❓ TSS (Tez-tez So'raladigan Savollar)
ShoFing haqida umumiy savollar
1. ShoFing qanday do'kon?
ShoFing – O‘zbekiston bo‘ylab tezkor yetkazib berish xizmatiga ega bo‘lgan yirik onlayn savdo platformasidir. Biz mijozlarimizga [Mahsulot turlarini kiriting, masalan: kiyim-kechak, elektronika, uy jihozlari] kabi keng assortimentni taklif etamiz.
2. ShoFing'dan xarid qilish ishonchlimi?
Ha, albatta. Biz rasmiy ro'yxatdan o'tgan kompaniyamiz va barcha to'lovlar, shuningdek shaxsiy ma'lumotlar xavfsizlik protokollari bilan himoyalangan. Bizning asosiy ustuvorligimiz – mijozlar ishonchi va mahsulot sifatidir.
🚚 Yetkazib Berish (Dostavka) Savollari
3. Yetkazib berish O'zbekistonning qaysi hududlariga amalga oshiriladi?
Biz Toshkent shahri, shuningdek, O'zbekistonning barcha viloyatlari (Samarqand, Buxoro, Andijon, Qashqadaryo va boshqalar) bo'ylab tovarlarni yetkazib beramiz.
4. Yetkazib berish muddati qancha?
Toshkent shahri: 2-3 ish kuni.
Viloyatlarga: 3-7 ish kuni.
(Batafsil ma'lumot uchun "Yetkazib Berish Siyosati" sahifasini ko'ring.)
5. Yetkazib berish narxi qancha?
Yetkazib berish narxi buyurtma summasiga va manzilingizga bog'liq. Odatda Toshkent shahri ichida narx [Narxni kiriting], [500 000 so'm] dan yuqori buyurtmalar uchun esa BEPUL yetkazib beriladi.
💳 To'lov Savollari
6. Qanday to'lov usullarini qabul qilasizlar?
Sizga qulay bo'lishi uchun quyidagi to'lov usullarini taklif etamiz:
Naqd pulda to'lash (
$$Cash\ on\ Delivery$$
): Tovarni olganingizdan so'ng kurerga to'laysiz.
Online to'lov: Sayt orqali Uzcard yoki Humo kartalari orqali xarid qilish.
7. Online to'lov xavfsizmi?
Ha. Barcha onlayn to'lovlar O'zbekistondagi litsenziyalangan to'lov tizimlari orqali amalga oshiriladi va ma'lumotlaringiz xavfsiz himoyalanadi.
🔄 Qaytarish va Almashtirish Savollari
8. Agar mahsulot menga yoqmasa yoki to'g'ri kelmasa-chi?
Siz sotib olingan mahsulotni [Necha kun ichida?] 14 kun ichida qaytarishingiz yoki almashtirishingiz mumkin (agar mahsulotning tovar ko'rinishi va qadog'i saqlangan bo'lsa).
9. Pulni qaytarib berish qancha vaqt oladi?
Qaytarilgan mahsulot omborimizda tekshirilgandan so'ng, pulingiz [3-7 ish kuni] ichida bank kartangizga qaytariladi.
📞 Boshqa Savollar
10. Buyurtmamning holatini qanday kuzatishim mumkin?
Buyurtma jo'natilganidan so'ng, sizga elektron pochta orqali kuzatuv raqami (
$$Trek\ raqami$$
) yuboriladi. Siz buyurtma holatini "Mening Buyurtmalarim" sahifasida kuzatishingiz mumkin.
11. Qo'shimcha savollar uchun kimga murojaat qilishim kerak?
Iltimos, "Aloqa" sahifasidagi onlayn shakl orqali bizga xabar yuboring yoki quyidagi raqamga qo'ng'iroq qiling: +998 32 376 15 27.
